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Gastos de envío
Envíos a península: Las tarifas de envío dependerán del peso del pedido elegido y se comunicarán al cliente antes de realizar la compra.
A partir de 3 cajas los gastos de envío son gratuitos.
- Hasta 2 kg (1 botella): 6,03 IVA incl.
- Hasta 5 kg (2- 4 botellas): 7,04 euros IVA incl.
- Hasta 10 kg (5-8 botellas): 9,18 euros IVA incl.
- Hasta 15 kg (9-12 botellas): 11,07 euros IVA incl.
- Hasta 20 kg (13-16 botellas): 12,46 euros IVA incl.
- Hasta 25 kg ( 17 botellas): 15,46 euros IVA incl.
- A partir de 18 botellas (3 cajas) envío gratis.
Plazos de entrega
- Envíos a Península en 48/72h (días laborables) a través de mensajería.
Formas de Pago
- Tarjeta de Crédito/Débito Visa y MasterCard a través de pasarela bancaria.
- Paypal.
- Transferencia bancaria a la cuenta: Liberbank ES57 2048 3043 0634 0000 5105. Al hacerse efectivo el pago se enviará el pedido.
Devoluciones
Si detecta cualquier daño en el paquete al recibir su pedido, por favor, hágalo constar al transportista. Si al abrirlo y revisarlo encontrara cualquier incidencia, como defecto en un producto o envío erróneo, dispondrá de 48 horas para comunicárnoslo a través de nuestro correo electrónico info@bodegasjsantos.com o a través del formulario de contacto. Nos pondremos en contacto con usted para la devolución, que este caso será gratuita, siempre que el producto sea devuelto en su envase original y sin abrir. Una vez recibido y comprobado el defecto procederemos a reemplazarlo, también de manera gratuita.
Estando el pedido correcto, si no está de acuerdo con alguno de los productos, dispondrá de 7 días naturales para realizar una devolución. Todos los productos deberán estar en perfectas condiciones, sin abrir ni usar y en su embalaje original. Los gastos de envío a nuestras instalaciones corresponderán al cliente. Una vez recibido y comprobado, procederíamos a la emisión de un cupón descuento del mismo valor por el que compró el producto original.
Servicio de atención al cliente
De lunes a viernes, en horario de 9 h a 14 h, atendemos las peticiones de nuestros clientes, por teléfono o por correo electrónico.
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